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今年以來，我行工會委員會在上級行工委和支行黨委的正確領(lǐng)導下。以工會“十五大”精神為指導,緊緊圍繞“面向三農(nóng)、商業(yè)運作、整體改制、擇機上市”的原則開展好工會工作，充分發(fā)揮工會的“維護、參與、教育、建設(shè)”職能，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營，做了大量的工作?，F(xiàn)就今年來的工會工作總結(jié)如下。

一、基本情況

1、積極組織學習“十五大”精神,認真履行工會職責

中國工會第十五次全國代表大會于10月在xx勝利召開,十五大的成功召開是全國廣大職工政治生活中的一件大事,對于全面貫徹黨的十七大精神,團結(jié)動員全國廣大職工為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利,開創(chuàng)中國持色社會主義事業(yè)新局面而奮斗,具有十分重要的意義。學習好十五大的精神是做好工會工作的重要保證。為此，我行集中組織了學習十五大文件精神，有針對性的開展了討論。提高了思想認識，明確了工作方向。

在市行工委和支行黨委的關(guān)心支持下，我行于5月6日召開了××支行第八屆二次職工代表大會。會前發(fā)放了《代表提案表》給每個代表征求職工意見，并將20*年綜合績效考核辦法、20*年財務(wù)費用管理辦法、員工培訓方案等下發(fā)各網(wǎng)點、部門討論，充分發(fā)揮員工參政議政的積極性，使20*年各項工作目標考核更趨合理、執(zhí)行更加主動。在職代會上，職工代表認真聽取和審議了××*行長的金融工作報告、××*副行長的工會工作報告；會上公布了二○○七年的業(yè)務(wù)招待費和工會經(jīng)費使用情況；代表們以主人翁的姿態(tài)提交了職工提案、討論審議通過了20*年各項工作目標考核辦法、20*年財務(wù)費用管理辦法、員工培訓方案等，并對行領(lǐng)導一年來的工作進行了測評；本著認真負責的態(tài)度對×××行政開除進行了表決。認真地履行了工會的職責。

2、圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營，充分發(fā)揮工會作用

今年以來，支行工會緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營繼續(xù)抓好了規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，促進了業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展。首先，結(jié)合市行的“20*春天行動”和我縣效能建設(shè)抓了規(guī)范化服務(wù)。支行工會牽頭成立了規(guī)范化服務(wù)領(lǐng)導小組，并對全行網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)進行測評，通過了解，客戶普遍認為我行的服務(wù)窗口少、辦理業(yè)務(wù)等候的時間長。支行黨委在人員總數(shù)未增的情況下，繼續(xù)在支行機關(guān)抽調(diào)人員充實營業(yè)網(wǎng)點增加服務(wù)窗口，緩解排隊的矛盾。同時，還抓了機關(guān)作風建設(shè)，提高了機關(guān)工作效能。在‘20*春天行動’中起到了積極的作用。其次，結(jié)合學習新業(yè)務(wù)新知識活動，支行組織開展了以學習新業(yè)務(wù)新知識活動的熱潮。印發(fā)了《新業(yè)務(wù)新知識題庫》70余本；開展了以自學、部門學習和集中學習的方式進行了學習，并對學習新業(yè)務(wù)新知識的學習進行了考試和競賽，對競賽獲得前幾名的團體和個人進行了表彰，此外，支行還組織選派了員工參加市行的業(yè)務(wù)技能競賽等。促進了業(yè)務(wù)學習、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。再次，在4月底結(jié)合上級行的窗口調(diào)查活動，對全行的幾個營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放了調(diào)查問卷500份，已全部收回。對我行的服務(wù)情況有了進一步的了解，對規(guī)范化服務(wù)起到了促進作用，同時也促進了業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。

3、以人為本，奉獻愛心

今年來，在去年“三小五小”建設(shè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大建設(shè)力度，改善員工的工作和生活環(huán)境。今年在市行的關(guān)心下，對營業(yè)網(wǎng)點工作和生活場所的舊空調(diào)進行了更換，大大改善了員工的工作和生活條件，調(diào)動了員工的工作積極性；繼續(xù)關(guān)愛職工，在春節(jié)前夕，行領(lǐng)導、工會領(lǐng)導走訪慰問了困難員工十幾人次；平時有員工生病住院也必前往看望，為病員解決一些實際困難、送去一份關(guān)愛、增添一份戰(zhàn)勝病痛力量。在今年的雪災(zāi)期間，支行組織員工到到街上清掃結(jié)雪，扶老助殘。并發(fā)動員工捐款××××*元；在四川抗震救災(zāi)中，繼續(xù)組織全行員工（含離退休、內(nèi)退員工）捐款幾萬元，此外，支行還組織了員工為我縣××中學遭遇車禍的學生捐款；臨冬繼續(xù)組織了員工為四川災(zāi)區(qū)群眾捐贈（衣物）折幣款××××*元；為受災(zāi)群眾奉獻一片愛心，增添了抗災(zāi)戰(zhàn)病的力量。

4、開展了健康有益的文體活動

支行工會在緊張的工作之余，積極組織開展了健康有益的文體活動。今年元月，組隊參加了××金融學會、交警大隊聯(lián)合組織的新年聯(lián)歡晚會，表演的幾個節(jié)目獲得較好的評價；三·八前夕，組隊參加了縣婦聯(lián)組織的“迎奧運、慶‘三·八’計生杯”女子羽毛球賽，并獲得“三等獎”的榮譽稱號；此外，支行工會還組織了全行女職工開展了“慶‘三·八’、建功業(yè)”女子羽毛球賽。選派了員工參加市行的乒乓球比賽，此外，支行還長期開放健身房等活動室供員工使用，為職工的身心健康營造了良好的環(huán)境、培養(yǎng)了團隊精神?；钴S了我行的文體生活，促進了員工更愉悅地工作。

二、存在的問題

1、開展活動不多

由于員工年齡相對偏大，開展各種活動員工的參加熱情不高，再者，工作壓力大，沒有充足的時間用來開展活動。既使搞了些活動也不是質(zhì)量很高，缺乏激情。

2、無專職的工會工作人員

縣支行無專職的工會工作人員，都身兼數(shù)職。根本無法專心應(yīng)對上級工會的要求，顧此失彼忙于應(yīng)付差事。

三、今后工作思路

（一）繼續(xù)抓好“十七”大和工會“十五”文件精神的學習、貫徹，加強業(yè)務(wù)學習

學習和貫徹“十七”大和工會“十五大”文件精神是當前和今后一段時間的工作重點，是我們在今后工作

中的行動指南，我們要認真學習和領(lǐng)會“十七”大和工會“十五大”精神，以此作為服務(wù)“三農(nóng)”、加快業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展作好思想準備。要加強員工的在崗業(yè)務(wù)學習，在目前農(nóng)行股改期間，只有通過在崗的業(yè)務(wù)學習，提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。今后，還要多舉辦各種業(yè)務(wù)技能比賽，激發(fā)員工學習業(yè)務(wù)技能的熱情。適應(yīng)新形勢下新的業(yè)務(wù)需要，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

（二）繼續(xù)深入開展“四優(yōu)三創(chuàng)一評”為主要內(nèi)容的文明建設(shè)活動

要引導全行員工積極投入到“優(yōu)秀素質(zhì)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良設(shè)施、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“創(chuàng)一流效益、創(chuàng)一流信譽、創(chuàng)一流業(yè)績”、“評文明員工”的創(chuàng)建活動中來，愛崗敬業(yè)，積極奉獻，積極開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動，營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，進一步提升農(nóng)行形象。

（三）繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)和學習科學發(fā)展觀等活動

要圍繞“大行德廣、伴你成長”開展企業(yè)文化建設(shè)。一是要抓好行風行貌建設(shè)，“擦亮牌子”。二是抓好員工的文明服務(wù)建設(shè)，注重員工的言、談、舉止，要加強禮儀培訓，提高員工的氣質(zhì)。三是要多開展健康有益的文體活動比賽，增強凝聚力和集體榮譽感，提高戰(zhàn)斗力。四是要組織開展好企業(yè)文化大討論活動，通過企業(yè)文化大討論樹立員工愛崗敬業(yè)精神、培養(yǎng)員工遵章守紀的良好行為。

要深入開展學習科學發(fā)展觀和抓基層、強基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、防案件學習教育活動。要通過開展學習實踐活動，進一步增強黨的先進性，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平和能力，為實現(xiàn)建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力于為最廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化的全能型銀行進一步奠定重要的思想基礎(chǔ)、政治基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)；要加強抓基層、強基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、防案件的教育活動，通過開展活動達到強化合規(guī)意識、告別違規(guī)操作、加快有效發(fā)展。

（四）繼續(xù)維護員工的合法權(quán)益

一是要繼續(xù)組織員工認真學習、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》和《中國農(nóng)業(yè)銀行勞動合同管理辦法》等其它勞動保護法律文書,提高員工勞動保護的法律意識；二是尊重員工的參與權(quán),支行對重大和員工關(guān)心的問題進行行務(wù)公開,提高員工參政議政的熱情和主人翁地位；三是以人為本，關(guān)愛職工。不僅要關(guān)心職工的工作，更要關(guān)心職工的生活，對有困難的職工提供必要的援助。