導語：“互聯網+”酒店創新營銷策略一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、創新營銷的概念

營銷創新是在考慮企業的資源稟賦和營銷實力基礎上，結合環境的變化，在某方面或者某系列達到營銷要素的突破或變革。營銷創新不一定與創造發明對等，成功的營銷創新要做到的是在適應環境的基礎上，不違法不違章，遵守行業慣例，被企業、消費者接受，是否實現既定目標并非其唯一指標?！?a href="http://www.9999099.com/lunwen/yingxiaolunwen/jdyxlw/201805/669079.html" target="_blank">互聯網+”的出現為酒店管理者帶來了新的理念，將創新理念應用于市場營銷。這種新方法將被應用于營銷理念、技能、組合以及產品，從而達到多方面的創新。因此，營銷人員需要時刻做到頭腦清醒，思想快人一步，創新的主要目的是進步，而不僅僅是在于別人有沒有，創新的重點是一旦有了新的想法，就要及時的行動，以免錯過最佳的機會。

二、“互聯網+”與酒店創新營銷的關系

“互聯網+”以互聯網平臺為平臺，利用信息通信技術，將生活中事物與互聯網聯系起來?！盎ヂ摼W+”的出現沖擊了酒店傳統營銷模式。改變了落后的、一成不變的傳統營銷理念，為酒店營銷的創新做出了穩固的鋪墊?！盎ヂ摼W+”賦予了酒店很多的啟示和機遇?；ヂ摼W的普及增加了酒店營銷競爭的籌碼。拓寬了酒店營銷的發展道路。在互聯網中可以獲取很多方面的經驗知識，從而提高發現、解決問題的能力。很大程度上，互聯網營銷可以做到降低成本、擴大范圍、協調營銷關系以及提高營銷效率?；ヂ摼W營銷的最大特點是能夠以消費者為主體，通過實際的了解消費者的需求，從而重新規劃酒店的營銷策略，最終制定出合理的戰略規劃。“互聯網+”環境下使得雙向溝通成為現實，從根本上提高了酒店的服務質量和效果反饋?；ヂ摼W營銷從根本上改變了傳統營銷的手段和方式，而且徹底改變了酒店傳統的營銷理念，是一種全新的營銷方式，是市場發展的必然趨勢。

三、“互聯網+”背景下酒店創新營銷現階段存在的問題

在新的互聯網背景下，酒店對于互聯網創新營銷手段存在很多的不足。互聯網時代的快速發展嚴重沖擊了常規的傳統營銷模式，以往的營銷模式對于互聯網創新營銷來說，思維方式，價值觀念，實施過程都存在了很大的分歧，從而導致新的營銷模式的發展空間存在很大的局限性。因此，在從傳統營銷模式到互聯網創新營銷模式的轉型中，必定存在很多的問題?，F將所有的存在問題進行整理分析。1、酒店經營理念滯后改革開放以來，我國酒店業在不斷發展。第一階段是我國酒店業的輝煌階段。從20世紀80年代以來，我國酒店業中涌現了大批人才，他們在酒店中所施行的經營管理模式，都在當時屬于先鋒模式。第二階段屬于蕭條階段。20世紀90年代到來，互聯網技術逐漸發展起來，而酒店業的發展卻遠遠地落在了后面，這一時期的酒店業不再吸引人才，這種流失逐漸導致了該行業的落敗。第三階段，酒店業迎來了更迭換代?；ヂ摼W發展步入正軌，也給酒店業帶來了新的發展，經濟型酒店應運而生，這些與傳統酒店完全不同的酒店形式更加的符合潮流，互聯網的發展還對消費者的行為和思想造成了影響。這種多方面的影響使得傳統酒店業最終被時代甩在身后。2、老員工缺乏接受新事物的能力互聯網技術的普及與發展使得酒店行業的營銷策略發生了天翻地覆的改變，互聯網+時代的到來，利用互聯網在普通酒店營銷中創造一種新型營銷策略已經成為酒店謀求發展的重要途徑，這種背景對酒店來說，既是機遇，又是挑戰。對于酒店內年齡比較大的管理人員來說，他們的對于新事物的發展往往會下意識的產生抵觸心理，這種心理會導致新事物在發展的初期面臨著較大的阻力，酒店內年齡大的員工思維固化，創新意識不強，而且接受能力比較弱，互聯網時代下，全新的營銷理念就是一種機遇，也是時展的必然趨勢，大部分酒店錯過高速發展期就是因為這種原因。3、酒店在現階段無法尋找適合的營銷模式新事物的產生往往不被人們所認可，發展的腳步需要人們一點一點的進行摸索?；ヂ摼W進入到酒店營銷當中，其道路比較曲折，人們對互聯網的慣性思維為聊天，導致互聯網無法正常運用到酒店營銷當中，從而使得互聯網發展比較緩慢。再加上互聯網運用到酒店營銷中是一個空白的課題，沒有一個比較成熟的創新營銷手段進行借鑒，從而導致決策者對互聯網創新營銷的認可度降低，阻礙了互聯網對酒店創新營銷的發展?？偠灾?，在互聯網下酒店創新營銷的緩慢發展與酒店找尋不到合適的營銷方式有很大的關系。4、酒店內部無專攻互聯網的團隊現階段，各種大中型酒店都存在各種各樣的團隊，他們分別負責著各自的崗位，酒店的發展離不開團隊的建設;團隊的建設也離不開個人的支持和協作;同時個人的進步也離不開團隊的培養和栽培。互聯網時代，酒店創新營銷需要一部分高素質的人才來進行操作，而現階段下，大部分酒店缺少這種專門涉及互聯網營銷的專業對口的人才，從而導致酒店的的發展局限性太大，酒店的發展規劃比較薄弱。從而體現出，酒店內部沒有專供互聯網的團隊，是互聯網時代下酒店創新營銷的一個弊端。

四、“互聯網+”背景下酒店創新營銷發展對策與建議

1、創新酒店管理理念隨著城市化進程日益加速、人口素質普遍提高、互聯網時代不可逆轉，酒店亦不再僅僅代表精英文化，而是不斷向著普及化、平民化逐步轉換。酒店現在不應該仍然僅僅局限于賣房間，或簡單地轉變為在網上賣房間，酒店應該做的，是賦予商品展示、體驗、娛樂、社交、物聯、共享等諸多功能，例如酒店特有的無添加洗護用品、獨具特色的床上用品、香薰精油以及加濕器等這些商品都可能會激起顧客的購買欲。由于市場競爭日益的激烈，酒店應該順應時代，大膽創新，探究新的經營管理模式，可以借鑒在電子商務領域的應用的線上商業模式，打造酒店業創新型線上分享平臺。也就是將酒店作為一種空間，供商品展示和體驗，將訂購房間業務交予相關的電商線上平臺處理，這樣就可以將全國上千家酒店連鎖起來，把線上線下、行業內外的大量相關資源進行整合，從而構建一個新的酒店互聯網電商入口，將顧客吸引到一個網絡平臺上，利用移動智能終端，這樣就可以可持續營銷除酒店客房之外的產品。2、對酒店員工進行有針對性的培訓酒店應該有針對性的培訓所在員工，因為培訓師水平的高低會對培訓者的學習效率產生直接影響，好的培訓師可以提高受培訓者的接受知識的能力，然而不好的培訓師不但會影響受培訓者的心情，而且還會對下次參加培訓的積極性產生消極影響。因此酒店應認真選擇聘請好的培訓師。3、尋找合適的營銷戰略首先，酒店應通過自身環境和配套設施設備對酒店本身進行綜合衡量，然后精確定位目標消費人群，要確保酒店提供的服務與消費者的需求保持一致，從而消費者對酒店滿意，酒店也在不斷的提升自身的服務水平，從而推動了酒店的營銷。其次對酒店的目標人群進行精準的定位，可以通過進行優惠活動、網絡口碑宣傳、玩游戲等方法以此來尋找適合自己的酒店形象，以便于進一步拓展酒店市場，把酒店最近的活動信息推廣給目標消費人群，吸引消費者關注以促進消費者消費，從而進行酒店營銷。4、在酒店內部建立專攻互聯網的團隊由于酒店可能缺乏專業的網絡營銷團隊，所以應當聘請網絡營銷的專業人員，從而建立起一支擅長互聯網營銷的專業隊伍。酒店一方面應統一規劃專業的網絡營銷團隊，另一方面可以規定指標和任務，從而采用更好的網絡營銷手段，使酒店等到更好的發展。

五、結論

現在酒店行業競爭日益激烈，如果想在競爭中脫穎而出，獲得成功，那么必須打破現有的酒店營銷模式，在互聯網背景下，酒店創新營銷策略的過程中，酒店如果想進一步提升其服務質量，作為酒店管理者就需要借助互聯網來滿足消費者當前趨向個性化、多元化的消費需求，酒店在實際的操作過程中，應該針對消費者在酒店互聯網創新策略上所存在的問題，要求在互聯網創新營銷方式的基礎上，實現互聯網管理平臺的搭建來加強酒店與消費者之間的溝通交流，并實現酒店的個性化服務，注重滿足顧客需求，以充分發揮酒店在互聯網的背景下創新營銷理念的優勢作用，這樣在行業競爭中，就可以擴大酒店優勢，為酒店在競爭中獲得成功奠定了堅實的基礎。

【參考文獻】

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［4］王娥燕．“互聯網+”背景下酒店營銷創新探討［J］．煙臺南山學院學報，2017(1)

作者:徐 云 董莎莎 單位:煙臺南山學院商學院